1H Indivisible d'assistance en Ligne et/ou Infogérance Serveur
Le Forfait Maintenance de Base Inclus : 4H d'Assistances en Ligne / Infogérance par mois (Chaque heure est Indivisible & Non Reportable) Maximum 4 interventions d'1 Heure Délai d'intervention : 12 Heures Maximum (Heures Ouvrés)
Le Forfait Maintenance + Sauvegarde Inclus : 4H d'Assistances en Ligne / Infogérance par mois (Chaque heure est Indivisible & Non Reportable) Maximum 4 interventions d'1 Heure Sauvegarde Hebdomadaire (4 Sauvegardes mensuelles Envoyées via FTP) Délai d'intervention : 12 Heures Maximum (Heures Ouvrés) Le forfait n'inclus pas la restauration de sauvegarde